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技術領先贏信賴,暖心服務獲錦旗

2020/09/08 15:24:53      點擊:

 陽光草木芳菲盡,最美人間四月天。近日,徐州經濟技術開發區城市管理執法局向徐工環境送來一麵印有“優質服務展現誠信擔當 客戶導向築牢品牌美譽”的錦旗,徐工安全可靠的環衛設備以及優質貼心的配套服務為客戶帶來了暖心感動。



細微關懷見真情,徐工用心助成功


       全心守護,終生無憂。徐工人的真誠與熱情,正得到越來越多客戶的認可。

“徐工的服務師傅特別吃苦耐勞,每次來給設備做保養都非常及時。前些年我們采購了一批霧炮車,最近經過重新油漆找補,設備又煥發了新的生機,就好像是剛提的新車一樣。” 此次送來錦旗的車隊長徐經理非常感謝徐工環境的服務人員,“我們很多駕駛員對保養維護設備不太了解,徐工的服務人員不僅經常來幫助我們,還耐心教給大家很多保養常識,我們都對徐工的服務非常滿意。”


       2020年新年伊始,一場突如其來的疫情悄然肆虐神州大地,人民健康遭受嚴重威脅,對所有行業都是“大考”,環衛行業也不例外。


       各城市普遍增加了清掃保潔和消毒殺菌作業頻次和範圍,作業量較平時至少增加一倍以上,環衛工作成為戰“疫”不可或缺的中堅力量。若有戰,召必應。作為城市環境衛生的守護者,徐工環境責無旁貸,全力以赴積極投身到防控疫情的戰鬥中來,緊急提供各項設備和服務,助力打贏疫情防控阻擊戰。


       春節萬家團圓時,7名服務工程師逆行馳援,用暖心周到的服務保障徐工環衛裝備的正常運轉。大年初二開始,公司營銷服務體係全員就積極請命奔赴市場,因疫情防控原因不能及時抵達市場的人員則通過電話、郵件、微信等方式與客戶交流,全力以赴圍繞市場需求做好疫情防控期間的市場服務工作。

產品服務新高度,品牌理念在踐行


      徐工環境竭力打造“金口碑”服務品牌,在產品成套化解決方案裏涵蓋完善周密的“2+1專項服務承諾”,完全解決客戶後顧之憂。目前公司已形成70餘人的服務隊伍和80餘家外部備件網點,基本覆蓋各省級區域。完善的服務體係為徐工環衛產品市場占有率的再提升提供了有效的保障,也為公司經營規模的逐年走高不斷助力。


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